Скидки
Гарантия
и сервис
Поддерживаем оборудование не только после покупки, но и на протяжении всего срока эксплуатации. Поможем разобраться с неисправностью и организуем сервис.
и сервисная поддержка
один на один
с проблемой
Если с оборудованием возникла неисправность, специалисты FAST HORECA помогут определить причину, проконсультируют и подскажут дальнейшие действия. Поддержка доступна как в гарантийный, так и в постгарантийный период.
От чего зависит срок
Гарантийный период определяется конкретным видом и моделью оборудования.
Подтверждение гарантии
Гарантийные обязательства подтверждаются отгрузочной накладной — УПД.
Когда начинается
Документы передаются покупателю по факту отгрузки оборудования.
После гарантии
Консультационная и сервисная поддержка возможна и в постгарантийный период.
Что понадобится
для гарантии
Для обращения за гарантийным обслуживанием необходимо сохранить основные документы, подтверждающие покупку и выполнение работ.
Товарная накладная
УПД — документ, подтверждающий отгрузку оборудования.
Акт выполненных работ
Акт проведения пуско-наладочных работ оборудования.
Если ремонт
нужен
Если неисправность невозможно устранить на месте, оборудование направляется в сервисный центр в Москве. Доставка оборудования до места ремонта и обратно осуществляется за счёт клиента.
Диагностика
Специалисты определяют причину неисправности и устанавливают, является ли она гарантийным случаем.
Гарантийный ремонт
Если подтверждён заводской дефект, ремонт выполняется бесплатно.
Сервисный центр
Сложный ремонт выполняется в сервисном центре в Москве.
Что важно
соблюдать
Бесплатное гарантийное обслуживание возможно при соблюдении требований производителя и правильной эксплуатации оборудования.
Что не входит
в гарантию
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие из-за неправильной эксплуатации, хранения, транспортировки, самостоятельного ремонта или механического воздействия.
Оборудование
должно работать
Если возникла проблема — обратитесь к менеджеру. Поможем разобраться с неисправностью, подскажем дальнейшие действия и организуем сервисное обслуживание.